东风日产轩逸变速箱故障 无法加速

买车时有传言说日产的CVT变速箱容易损坏，没想到真的碰上了。2021年10月中下旬天津购买了一辆轩逸汽车，当时赶在汽车价格最高的时候，CVT悦享版，合计价款包含上牌费等共花了11.6万左右；当时该款车标准售价是10.86万，但是有优惠差不多2万，但是4S店要必须购买1个1万块的装俱包，以及说的一个6000块的10次免费保养套餐包，才能按他们的优惠价销售车辆。提车后一直在4S店保养，直到今年2025年1月份10次保养包用完后，后面两次在楼下换的机油机滤没有去4S店。没去的原因是认为已经过了三年保了，还有在最后两三次在4S店保养时工作人员将大饼遗忘在了车前盖内，发现时都烤干了，另外有一次保养后出现了感觉车辆有突突突的一点噪音，整体车内噪音比以前有变大了一点的情况，录音给他们分析，又到4S店查情况也没发现问题，认为是正常的。所以踪上有些不信任，认为小保养就在家附近又近不耽误时间和实惠。2025年10月9号，车辆行驶中在等红灯重新起步后，车辆突然出现在10KM/小时的速度后变无法加速，有拖拽的现象，打电话给4S店，停车20来分钟重启操作故障依旧，后将车开到前方不远的有修车店想看一下什么原因，对方听说了一下情况评估可能是变速箱坏了。当天在外面办完事后，因当天下雨打电话拖车时间会等很久且时间太晚，将车放在北辰；晚上上网查车辆3大件是保多长时间，网上有三年的有说5年的，打日风日产厂家客服电话询问：告诉正常是3年10万公里，但当时厂家有一个5年又保的活动，如果购买参与了其活动，就是保5年15万仅是，让下载一个东风日产的APP可查看，下载安装后找到发现是保到5年15公里。后分析对比4S店当时售车时让必须购买的10次保养套餐应该包就是这个5年双保内容。与日产客服电话询问只要APP里有，肯定就是有送这个或买这个5年包，到26年10月或15万仅是才到保。第二天4S店联系后将车拖至4S店内维修部，维修检查车辆变速箱损坏，需要更换变速箱，上报给东风日产公司；，东风日产公司说车没有全程在4S店保养，拒绝提供更换变速箱维修服务。当晚又与东风日产公司客服沟通询问，说是否签有5年又保协议，协议上说是必须要在4S店保养，根据查找当时的购车档案袋并未发现什么5年双保的协议，只是在客服人员的指导上在下载的APP上，发现了一个一叹号，点进去有一个相关说明。与4S店继续沟通，客服沟通人员也无力处理此事项，东风日产公司以未全程未在4S店保养不审核，不发更换件。而当地4S店又以他们上报厂家厂家不给保腿脱，造成现在每天出行先借别人的车或打车，严重不方便。后面在网上查询日产变速箱坏的相关内容，才发现了也有很多相同的在三、四年的时间变速箱就坏了。有不少的案列，想着这款车销量挺高的，应该挺皮实的，没想到赶上了。厂家说5年15万公里是在3年3包质保下的延保服务，延保服务是有一些他们的要求事项的，但是在购车时并未有人提示我购买得有什么5年双保延保包以及未有人说明购买有这个及有什么协议合同或注意事项，要中知道的话为了质保我麻烦点后两回也不会在楼下而去4S店去换一下机油机滤了）另外认为在楼下换了两回机油机滤，这个保养和变速箱坏了不存在因果关联关系。