本人2025/10/7日在东风日产看了一辆26款轩逸(1.6L真心版)(未签购车合同)在销售哄骗说立即下订有优惠为由,哄骗我交了2000定金,销售未向我说明定金不给退。过了几天家中有事需要用钱。后来考虑放弃买车的想法,已向销售说明情况,4s店还是强买强卖不给退,店家收了定金未给消费者开发票,怀疑存在偷税漏税行为。此外该销售存在捆绑销售,要求我在此店买保险,不然无法对我进行车辆售卖,此外该销售以低于官方优惠价对我进行车辆售卖,美名其曰为我争取到最低价。属实是欺诈消费者行为,我现在要求该店退回我2000订金。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
