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东风日产轩逸车身后杠掉漆 要求处理

投诉编号:【1517423】 投诉时间:2025-10-11 15:28 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2024款 改款二 经典 1.6XE CVT 舒适版

6月30号广州买的新车,9月28号发现汽车后杠有类似掉漆的小黑点,是当时才发现,这情况应该是更早就出现了,这种绝非人为,用车环境也是正常,车开的少,开去4s店,工作人员也没办法处理掉,作为新车三个月内的,要求更换原厂后杠,售后却只愿意整体喷漆,明显产品有问题,只接受更换原厂后杠,又不是买了很久的车。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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