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东风日产轩逸变速箱滑阀箱故障 无法加速

投诉编号:【1517376】 投诉时间:2025-10-11 14:36 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2024款 改款三 经典 1.6XE CVT 舒适版

2025年8月19日在东风日产东莞专营店购入日产轩逸经典,2025年10月1日行驶1个月400公里变速箱故障自动停车。经厂家客服指引将车拖至东风日产深圳售后中心,10月9日厂商派出工程师提取数据10月10日给出结论为变速箱油路板故障,根据东风日产3包政策条例,60日或3000公里因变速箱主要零配件出现质量问题可凭三包凭证更换变速箱总成,但深圳售后中心和厂家相互推诿不执行三包政策条例。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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