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比亚迪海豹承诺不兑现 欺诈骗取延保款项

投诉编号:【1521004】 投诉时间:2025-10-17 09:18 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豹 投诉车型:2023款 冠军版 700km 性能版

本人于2025年9月30日,由武汉市4S店员工通过售后系统提供了比亚迪厂家二维码,请求我帮公司垫付16笔延保共64128元的垫付款。并承诺会在国庆节后打款返还。至今我未收到任何垫付款,联系厂家反馈到店里,店里回复说该提供二维码的人不是店里员工,所以不处理。比亚迪商家收到由我出的款项后也没有原路退回。本人没有购买任何比亚迪产品的意愿,延保的受益人跟我也没关系,我也不认识。现在款项回不来,4s店不承担,我现在严重怀疑店里管理运营不当,如果不承认该人员,那为什么该人员能提供店里售后系统生成的二维码让我们来付款。而且该店财务管理也有明显问题,财务没有核实款项来源,没有对账明细,对与这个莫名的64128的款项没有任何合适。我现在严重怀疑店端联合外界人员三方公司对我个人进行了款项诈骗,空手套白狼。收取了车主购买延保的款项后再让我去垫付。赚取两道费用,现在要曝光,作为这笔钱的主人我要求退回。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等待,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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