23年11月19日当天买完车就被销售人员领到购买延保的地方,听他们一顿忽悠,我以为这个是必买的,而且延保的销售人员把各种问题无限放大,说不买延保后面会怎么样,说车上的东西很容易坏掉,自己修很费钱,这难道不是变相的在诋毁车企的产品质量差吗?不是变相的在引导消费者一定要购买这个延保吗?直到后面我的车配件(前铲)出了一些小小的破裂,以为拿着这个延保能修,结果到地方被告知不能用延保,延保只是延后保养一年,其他的没有太大的用处,而且我们这款车本身送的就有4年12万公里保养,说实话这个延保显得就有点多余,然后我就开始想办法退掉,结果现在的经销商,也就是郑州瑞城,一直以我是在河南华星(原经销商)买的,不管他们的事,他们也没有权限,这算什么事儿?我买延保面向的是吉利车企购买的,买的又不是店保,这跟没了有什么关系,前几天的投诉,郑州这边的人员联系我,还是以这个没了为由,跟我推诿扯皮,我作为消费者,我的需求和态度很明确,就是要退掉这个延保。
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
