


空调不制冷,4S店检查发现是空调蒸发箱外接口处铁片腐蚀导致制冷剂泄漏。第1张图片,是我本人的车拆下来的零件腐蚀情况,腐蚀很严重。第2张图片,同一个4S处理的其它车的发生同样问题车更换的下来的零件图片,还有其它车同样发生类似的现象,图片没有上传,腐蚀程度类似;图3是新更换的零件。图1.2被腐蚀的零件原材质是铁片,这个在使用过程中是会不断腐蚀的。图3新更换的零件已经将这个位置的铁片改为铝片,这样可以避免生锈腐蚀。长安马自达厂家以过保为由(3年或者10万公里),需要用户自费承担维修费用。本人认为这个是厂家设计缺陷,材质不过关。这个腐蚀在用车过程中会不断加剧的,而且这个蒸发箱在车辆内部,平时的保养或者维护根本发现不了是否有发生腐蚀。同时这个不是受到外接碰撞、涉水或者被其它腐蚀性物质污染导致,非人为破坏问题,只是在正常使用中发生的。这量车在上海弘绅这个4S店购买和保养的。诉求:需要厂家承担全部的维修费用。
长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。
