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飞凡R7制动系统多次异常 要求退车处理

投诉编号:【1519346】 投诉时间:2025-10-14 13:54 投诉品牌:飞凡汽车 投诉车系:飞凡R7 投诉车型:2022款 旗舰高阶版

6月16日第一次刹车异响(此时没有面板没有跳制动系统异常)线上联系东安路门店经理说要更换ibs总成。于6月17送车到店。维修一整周6月22日拿车,没有陪同试车。7月6日,面板跳制动系统异常并有刹车异响,7月7日拖车至东安路门店,考虑ibs问题,7月8日维修好,没有陪同试车(没说具体怎么维修的,是否有更换还是维修)。7月17日,再次跳异常并有异响,在和经理沟通后说行驶不影响,刹车功能是好的,于是7月18日驾车到门店,在路上面板上的异常标识消失,且异响消失。当天在店里看着师傅操作,更换刹车液,电脑调试。但由于标识已在路上消失,不知道后续维修操作是否有用。随后有人员陪同试车无问题后离开门店。10月14日,面板再次显示刹车系统异常并有异响,应该如何处理?无止境的维修??一趟又一趟,耗费人力心力还不能解决这个问题。刹车问题无小事,一旦有问题谁来承担后果,请厂家给出明确答复。同时要求退车!

飞凡汽车厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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