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飞凡R7车机系统未升级 驱动电机异响

投诉编号:【1515817】 投诉时间:2025-10-09 14:32 投诉品牌:飞凡汽车 投诉车系:飞凡R7 投诉车型:2024款 进阶版

1.车友群大面积电机出现异响等异常状态,本人已于3w多公里更换电机。2024年6月后车机系统就停止更新,多处系统bug不予解决,以及厂家多项承诺功能不予推送。当前新车(2025款)已搭载1.6.0系统,车厂不知出于什么原因,对于老款车型迟迟不进行适配推送,地图版本老旧,bug多,影响日常驾驶。3.本车单踏板模式存在设计缺陷,单踏板模式倒车挡(R挡)有怠速且不能实现松开踏板自动减速至0并出发autohold,不符合单踏板模式的描述要求,即单踏板模式只做了前进挡没做后退挡,需要ota升级。

飞凡汽车厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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