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飞凡R7车机系统未升级 车机黑屏

投诉编号:【1511651】 投诉时间:2025-09-30 16:15 投诉品牌:飞凡汽车 投诉车系:飞凡R7 投诉车型:2024款 进阶Pro版

1.OTA更新问题:之前承诺终身OTA更新,一年更新4次。上次OTA更新在2024年6月24日,现在已经一年多了,还没更新。买车时说下个月更新投屏功能,现在一年多了,投屏功能仍未更新。2.前仪表盘偶尔出现显示黑块、车机黑屏的情况;充电时空调不制冷;电机异响;后视镜偶尔不折叠、不展开。这些问题严重影响驾驶安全,询问客服,客服只说记录反馈,让去检测,却不处理。

飞凡汽车厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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