返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

吉利银河星愿4S店不予退还购车订金

投诉编号:【1519179】 投诉时间:2025-10-14 10:17 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星愿 投诉车型:2026款 410km 探索版

本人母亲于2025年10月3日温州订购“吉利星愿探索版”汽车指导价为87800,确认探索版优惠金额为8000人民币,成交车价为79800。约定车型:26版星愿探索版(灰色)签订并支付定金:线上1000元+线下3000元,合计4000元;交车日期:“车到提车”;赠品:贴膜、脚垫、保养+3(含首保);当日明确告知:“探索版到车是新款”并通过微信留言为承诺。至此2025年10月3日合同签订完成。后续等待提车期间本人母亲在2025年10月7日在微信文字留言询问销售几号能拿到车,销售文字回复2~3周。10月10日26款星愿探索版新车上市后,销售在2025年10月10日通过微信联系本人母亲以新车上市后26款自由版价格为79800为由,认为当时合同签订的探索版价格过低。本人认为对方有以下违规行为1.通过承诺购买后提车为新款26年吉利星愿410km探索版,但新车上市后又变相要求我们再加价5000块购买探索版。2.从当初承诺提车为26款探索版降级为26款自由版。3.在事件发生后销售也通过微信说明当时签订合同也是领导的意思,目的是先把订单收了。存在欺诈或诱导消费者下单。4.已签订合同内的购车优惠金额(8000人民币),对方不给予履约。本人母亲支付4000元定金,根据《民法典》第五百八十七条(收受定金一方不履行义务应双倍返还),友易4S店单方违约,本人母亲有权要求双倍返还定金(8000元)。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号