在4S店支付定金5000元，因续航问题未告知实际续航情况，续航达不到预期，现要求4S店退还5000店内定金，小程序1000元定金。第一次4s店打来电话让到店协商，到店协商说给退，但会扣除一些费用，让等一个星期左右给处理。一星期后没退，又打电话让到店协商，二次到店,店总出面协商说给退但会扣除一些费用，说过完国庆节给处理，过完节后又说退不了！
吉利汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线：400-886-9888。
