五菱宏光MINIEV车辆电机异响 要求处理

我是2024年2月份发现我的车量有异常声音，出现嗡嗡声音，前去4店检查师傅说响声不明显，不好提出索赔更换，等声音明显了手机可以录到了在索赔，等到24年年底又去查看声音变大，已确定是齿轮包埙坏在提出索赔的时候说我的车超保。平时保养全程4s店，在4s店购买的保养套餐。现在齿轮包响声非常大，要求厂家免费更换电机齿轮包。