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极狐 阿尔法S5制动系统故障 质量问题

投诉编号:【1518831】 投诉时间:2025-10-13 16:57 投诉品牌:北汽新能源 投诉车系:极狐 阿尔法S5 投诉车型:2024款 560MAX 185kW

行车一个月左右,制动系统故障,4s店明确确实是质量问题,配件需要等待,口头说不影响使用,没有黑纸白字及盖章就让我开走了,4s店极个别人员态度无所谓,声称反正也是质保期间,可免费更换,听着好像是我们得了便宜还卖乖,我们买新车不是为了添堵,更不是为了拿自己的生命开玩笑,刚提车一个月,这是重大不负责任,刹车油门故障,是严重安全问题,在没有给我们明确回复就让我们开走了,是至我们的安全于不顾,如果在这期间出现问题,乃至人身事故,这个问题谁来负责?

北汽新能源厂家回复:尊敬的极狐用户您好,感谢您对ARCFOX极狐汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打ARCFOX极狐汽车24小时客户服务热线400-000-8899查询并了解相关进度。

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