领克08 EM-P车辆未按约定交付 不予退还订金

我于国庆节假期5号在领克中心店内下定现车，约定9号交车上牌上保险开票申请补贴等。8号晚上却突然给我说因为店里领导排单失误导致交不了车，多次沟通无果，销售人员同意我退单，随后连续4天联系400客服退单，每次客服推说安排市场人员给我沟通解决方案，之后却没有任何人联系我解决这个事情，我现在是诉求无门。只能在这投诉了。