北京奔驰C级事故维修使用非原厂件

2018年6月29日在4S店维修事故车辆，具体维修部位包括前保险杠和右侧大灯等，已保险理赔。近日发现，右侧大灯相交于左侧大灯有明显溢胶，怀疑2018年更换时使用非原厂件。遂2025年9月7日向奔驰总部反馈，要求经销商提供2018年时出货单以证明大灯来源。向总部投诉后一周无人跟进，于2025年9月13日驱车前往售后核实情况，根据查询结果显示，出货单上的大灯编号与根据车架号查询的大灯编号完全不一致，确认2018年维修时违规使用非原厂件，欺瞒消费者。当日向奔驰总部反馈，依旧无人跟进，监督，不作为。遂在贵网站反馈，望协助解决。