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一汽大众速腾服务态度恶劣 低开发票

投诉编号:【1518177】 投诉时间:2025-10-12 19:41 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2025款 300TSI DSG 超越版

承诺的东西一拖再拖,问是否有解决方案,销售给的解决方案就是等,开低发票导致承诺的玖仟元整省补拿不到,安装店里的360航空软包安装不到位导致副驾驶门框移位,(无瑕疵的全新车给了这么一个安装不到位的付费加装)花了该花的钱得到有小问题的车购新车的心态被搞得很不愉快,销售未主动联系车主,都是车主看到问题了问销售可销售就好像只负责卖车不负责售后,有问题没有解决询问其是否有解决方案,销售给的答复就是他也没有办法只能等。2025年10月12日拨打一汽大众全国客服热线投诉,后续汽车销售服务有限公司联系过一次车主但是未解决车主诉求,并在电话承诺后续有人对接但到目前为止该厂家没有做到电话承诺的有人对接解决问题,后续又打了一汽大众全国客服热线两次投诉未有解决方案。购车当天该4s店杜销售态度恶劣。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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