江铃福特撼路者发动机烧防冻液 无法行驶

一直在4s店保养，出问题后4s检测完后向厂家申请更换发动机，厂家承认是发动机缺陷同意免费更换发动机，8月3日送去4s店，九月份4s打电话说发动机来了但要额外收取更换发动机费用，我这边没同意，次日4s电话来就说发动机不是我的是别人的，让我等着，一直等到10月中旬，维修期间也不提供待步交通工具，期间各种投诉未果，厂家和4s各种推脱扯皮了1个多，到现在还一直推脱不给解决。