

1、本人于2020年7月购入福特锐际四驱嘉享2020款,车辆使用期间天窗遮阳帘仅开启数次。2025年4月旅游途中首次发现遮阳帘无法正常收缩,同年7月4S店检测确认后轴损坏,维修报价2615元。2、该部件在极低使用频率下于质保期后立即失效,存在明显质量缺陷。遮阳帘作为非易损件,正常使用下应具备与天窗同等的耐久性,损坏时车辆行驶里程较少,且使用环境良好,汽车从购买至今,每次都在4S店内进行保养。3、解决方案要求:要求厂家免费更换遮阳帘总成并延长该部件质保期至两年。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调武汉黄浦威汉处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打福特汽车客户服务热线400-0031111(在线咨询)了解处理进度,谢谢!
