长安UNI-K车机系统和导航地图无法升级

车机自购车至今近4年，仅升级过一次，且更新的仅是一个毫无实用价值的灯光秀功能。当下高德地图都已更新到8点几版本，可我们的车机却还停留在三四年前的4点几版本。当初宣传的终身OTA免费升级承诺，至今从未兑现。这三年来，我多次致电反映该问题，客服每次都只是表示会反馈，却从未给出任何实质性结果。