


昨天专门请假坐地铁+打车去验车,结果验完车销售才主动告诉我,洗车后她在挪车时把后备箱那里碰了一下,有一处凹陷,我带来的验车朋友仔细看了下,发现保险杠也有凹陷。销售说她之前也把客户车碰到过,那个客户就比较大气,给他修复好了也没计较,但我这个凹陷门店明确表示没法无痕修复,会用钣金+喷漆,私下问了懂车的朋友说相当于事故车了,有记录的。经理今天跟我谈赔偿,说修复+赔偿(小几千)或者换其他颜色现车,但是我担心后续提车又出现这种情况,而且经理话里话外还是希望我接盘现在这个车,还说磕碰很正常,自己开车也会这样,但关键现在又不是我造成的。我要求退定金,说大定锁单不能退,我就提议让他们转大定给别人,给我说不好转,让我自己找朋友接手,我又不是销售,而且也不是我造成的,为啥让我来擦屁股?我现在都没计较赔偿了,只要求退定金都不同意,希望快速帮忙解决,我要买其他品牌车了,服务太差了。
领克厂家回复:2025/10/11收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
