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领克900辅助驾驶及充电桩卡券下发错误

投诉编号:【1498098】 投诉时间:2025-09-08 21:22 投诉品牌:领克 投诉车系:领克900 投诉车型:2025款 1.5T Ultra 6座

购车后领克APP下发NOA驾驶辅助卡券和领克曜石充电桩优惠券未下发至订车时注册手机号APP,下发至车主爱人手机手机APP了,由于不是系统默认车主,造成两卡券不能使用,8月28日就打领克官方电话400请将卡券转移至车主APP,至9月8日已打了6次电话,其中4次咨询服务,两次厂家投诉建议电话,未给出具体什么时间能办理,只说收到信息了会联系相关部门办理。这样的售后服务太差。

领克厂家回复:2025/9/9收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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