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斯柯达柯迪亚克变速箱处于紧急运行模式

投诉编号:【1517162】 投诉时间:2025-10-11 10:48 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯迪亚克 投诉车型:2019款 改款 TSI330 两驱 豪华优享版 5座 国VI

强烈投诉上汽大众斯柯达柯迪亚克变速箱存在严重质量问题,危机司乘人员生命安全!我于2019年12月购入上汽大众斯柯达柯迪亚克(2019改款330五座优享款),截至目前行驶里程为60974公里。2025年10月4日中午,车辆在昌栗高速正常行驶过程中,突然提示“变速箱处于紧急运行模式”,故障发生时车辆突然严重顿挫降挡,速度从120公里每小时断崖式降为80公里每小时左右,差点被后方车辆追尾,危机车上全家人的生命安全!事后我通过多方渠道了解到,此变速箱问题在大众、斯柯达多款车型上频繁出现,是大众变速箱的设计缺陷、通病!在各大汽车论坛、投诉平台上都有大量车主反馈、投诉相关故障。变速箱是汽车的核心部件,大面积出现这种严重危机人员安全的故障,说明产品有明显设计缺陷和质量把控不严等问题。我的诉求如下:1.免费更换变速箱相关部件,如TCU、电脑板、传感器等,包括免费更换变速箱油和免除工时费等,彻底解决相关故障。2.保证维修后车辆不再出现类似故障,提供维修质量保证承诺。3.对等待反馈和维修期间对我造成的交通不便等损失,给予合理补偿。

上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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