小鹏G6引擎盖无法正常关闭 希望处理

车辆25年年初添加玻璃水后发现引擎盖很难关闭，稍微用力按压就会导致引擎盖变形，而原厂的操作手册也是要求按压引擎盖两侧关闭的。操作符合手册规定。但是原厂拒绝承认品质问题并拒绝售后，让我自费修复，并且不保证以后关引擎盖也会出现一样的问题。而今年中旬去中山市西区销售服务中心4S店保养回来之后，发现变形的情况更严重了。今天打开引擎盖加玻璃水后不敢再压合引擎盖，而致电售后，售后拒绝提供上门服务，拖车也拒绝，让我报保险处理。我目前的诉求是原厂如果坚持不是质量问题，那么请将变形情况恢复到我去4S店做保养之前的变形情况。原厂一直说是我关引擎盖外力原因导致变形，那么保养之后导致的更严重变形，并非我操作，请原厂处理。