吉利银河A7销售承诺未兑现要求退款

于2025年8月8日，吉利银河小程序支付1500元订金，打算购买吉利A7，但因广东当地门店无现车，门店告知无法调货，且权益未协商一致，经多次协商达成一致意见，门店同意退费，但门店多次申请厂家均不退款。其小程序格式条款要求必须预付款项后才可开展下一步销售工作，现与经销商未实际签署销售合同，未形成买卖关系，卖方经销商同意退款的情况下，吉利公司阻拦导致至今钱款未退，要求相关部门督促吉利退费，请相关部门核实处理。