返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

吉利银河A7未按约定时间交车 无延期补偿

投诉编号:【1515719】 投诉时间:2025-10-09 12:32 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河A7 投诉车型:2025款 EM-i 150km 星舰版

本人于今年2025年8月18号在吉利银河销售店下定的新款吉利银河A7星舰款(顶配)。并在吉利银河官方APP上缴纳定金人民币1000元。当时负责销售口头有承诺,车辆会在45天内交付这段时间等待通知即可。随后2025年9月中旬左右,该销售曾电话联系说是,9月17号该订单车辆已经发出,预计9月26号到达分发站,9月27号可以提车过了几天该销售声称,物流可能要延期到9月底左右,等到9月30号本人联系到该销售,该销售有声称由于新疆成立周年庆等特殊原因运输大型物流的列车已停运新疆,提车日期再次延期到10月2号到3号,一直到2025年10月3号上午本人前往了本地的吉利银河销售店询问车辆情况,销售当面再次说物流停运无法发往新疆分发站,可能要延期到20号左右,但是可以协商退车,在询问该销售是否有延期补偿的时候,销售说如果厂家没有那就没有,他们并不能对定单客户进行补偿,随后本人联系到了吉利银河的厂家客服,厂家客服回复到:该事情已经登记处理,稍后会和市场监管局进行对接,本人追问到会对接给谁?谁和我对接?厂家客服的回复是:当地销售会负责和本人对接,以及协商延期补偿也是当地销售来负责和本人对接,在该工单提交的时候也就是2025年10月8号傍晚新疆昌吉市本地吉利银河销售再次联系到本人说:订单车辆已经到达新疆分发站,可以在10月10号或10月10号后前来提车,但是并未提起对于已经延期将近50多天的是否有补偿方案。本人在这里的诉求就是新疆昌吉市本地吉利银河销售店能对本人订单延期50多天进行一个协商延期补偿。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号