8月25号官网小程序下定1000,下定前销售和我说九月中旬能交车,我就下定了,到了中旬,交不了车,又说过两天发车,又交不了车。现在已经足足过了一个月了,一点消息没有,和销售联系又说月底过一两周发车。交车时间一推再推。现在已经10月9号还是没有任何交车消息,我已经无心再等,又不给用户交车又不能退定金,这是霸王条款吗,消费者的权益如何保障?我申请退定金重重阻难。
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