亚太沃尔沃XC60购买延保不予退款

我是2025年9月14号提车时买的汽车延保三年,销售当时说一周内可以退款,沃尔官方APP也是七天可以无理由退款。我是9月15号去4S店要求暂时不要提交,我考虑两天决定买不买,我9月16号决定不买打电话要求退款,4S店销售说不能退款,我9月17号给沃尔沃官方客服打电话她们说可以协调退款9月18号4S店给我打电话说赶在9月25号把钱退给我。这期间我给销售打电话销售说他们领导都答应了,等领导出差回来签字就可以了,销售还把我的银行卡信息都要走了。突然9月26销售说退不了已经入系统了。我到现在都没有在沃尔沃APP点确定,没有经过我同意强行下单,4S店行为属于强行强卖,我不认同他们的这份延保合同。9月27给沃尔沃官方客服打电话说协调到现在我没有得到他们回复。我有他们销售客服电话.微信的录音和截图等证明，我要求退款退保。