
1.2024年12月10日从上海伟途购买沃尔沃XC60致远极夜黑B5新车。 2.2024年12月20日行驶途中发动机故障灯亮里程数400公里,自动启停不工作,发动机抖动顿挫。12月21日售后读取故障码确定为发动机凸轮轴故障,重新加载软件消除故障码。 3.2025年3月8日行驶途中再次发动机故障灯亮,自动启停不工作,发动机抖动里程数2300公里。当日再次读取故障码依然为发动机凸轮轴故障,售后坚持说是软件偶发故障,重新升级车机系统消除故障码。 4.2025年10月6日高速行驶途中再次发动机故障灯亮,里程数18000公里,发动机抖动,10月7日到售后读取故障码依然为发动机凸轮轴故障,消除故障码以后行驶约30公里后发动机故障灯又亮。 诉求:新车10天400公里开始出现发动机故障且多次维修未果,要求厂家和经销商退换车或维修后提供质保和补偿。
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