本人10月8日下午在4s店微信小程序线上下定吉利星愿310一台,定金1000元,下定之前4s销售没有明确告知下定之后定金不予退还这一项,我在不清楚的情况下微定付了钱。第二天早上联系销售打算取消订车,销售明确答复1000定金退不了,才知道这定金不予退还,我向吉利厂家400打电话也是回答不给退,才知道有这霸王条款!作为消费者在不知道的情况下下单,未享受到任何服务却被扣下1000不给退,严重侵犯了消费者合法权益。厂家不给退,和抢钱有啥两样?强烈要求厂家退还1000定金!
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
