





23年5月在重庆购买的24款330探岳汽车一辆,原厂轮胎为韩泰生产编号为1323(23年3月),行驶里程为3.7W公里左右,平时主要上下班通勤,以高速和城市沥青路面为主,25年10月洗车时发现右前轮胎全身起皮严重,左前轮轻微起皮。4S店和厂家回复是轮胎遇凹坑或障碍物打滑转动,导致轮胎胎肩花纹块被尖锐物别蹭切割,造成轮胎胎面损伤。但是该车从未在上述路面行驶也不存在遇障碍物打滑转动的现象,更不可能用尖锐物进行剐蹭或者切割。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
