北京奔驰A级摄像头故障导致倒车影像黑屏

8月19号，我去做维修的时候，车开过去，当时除了车亏电外，别的全部都是好的。开过去的时候，因为车亏电了，后置摄像头是裸露在外面的，4S店也做了拍摄取证，并且后盖没有任何碰撞。那边把车不仅停在外面，售后也是经常性不回消息。当时报保险，那边还报的特别高，正常价格肯定不是那样。车也是停外面，随便停，经常性风吹日晒的。后面隔了半个月，我去取车，后置摄像头收回去了，但是显示屏不显示倒车影像了。我就联系厂家，因为换了电瓶后，摄像头正常自己收回去就会自己正常弹出来，这是正常的机械反应。然后我就反馈，让经销商那边说给我调监控，说摄像头自己弹回去的，监控是不是人为因素导致，那边也说没问题。后面到现在，一直逃避问题，也不处理，监控也说没有，各种各样推脱。这是一个正常的良心企业吗？我多次过去，和朋友过去，也是说会处理，最后不了了之。台风天，那边也是停在外面，如果不是人为，或者说台风天进水导致，怎么会坏？我开过去都是好的，为什么取车就有问题？这个问题，请求处理，可以吗。