蔚来ET5车机屏幕黑屏 希望厂家处理

25年9月19号车辆出现黑屏，我告知服务人员，他告诉我等会看下，或者去店里看下。因家中有急事所以没去过了有10天左右去修理，告知我是因为车辆DCD的问题，需要自费2万元并且车辆刚过质保期。我要求厂家承担维修费用并且赔付。请问质保期快到为何没有相关人员提醒，其次在质保附近车辆重要零件损坏维修高达数万元，车辆出厂前是否通过检测，车辆自身有问题让消费者承担，买国产车支持国产为何是这个结果！售后告诉我过质保要自费，车辆自身问题并且无人提醒快过质保且质保期内已联系损坏了。真的投诉，心寒。一样解决我的问题。