蔚来ET5车顶密封胶条脱落 要求处理

车子顶上密封胶条脱落。4s店查看后说是贴膜时切割到了导致。有切割痕迹不给质保。但是我隔热膜都是在4s店买的。4s店人员贴的。然后又说那个位置没有贴膜。但还是外力作用导致不给质保。车子是开着途中突然脱落的并无认为外力干涉。4s店人员非说外力切割导致且不出具任何证明及检查报告。单方面不给质保。违背6年质保服务。