本人于2024年分期购买一辆官方认证的领克03二手车,车辆总价值为130000元,店端承诺为官方认证二手车,享有领克汽车官方提供的终身质保服务,店端也提供了车辆的官方认证,证书明确显示该车享有终身质保服务,截止2025-9-24日,店端告知车辆已经出质保期,并且不是官方认证的二手车,无法享受官方认证二手车的服务,本人认为店端存在主观意识的欺骗,这是欺骗消费者的行为,本人诉求退一赔三。
领克厂家回复:2025/10/10收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
