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吉利博越车机SOS流量免费终身不兑现

投诉编号:【1512124】 投诉时间:2025-10-01 19:25 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博越 投诉车型:2020款 1.8TD DCT 智慧PRO

厂家回复“销售时向用户承诺的包含E-CALL在内的权益,始终保持一致,不会进行任何变更或减配”,那么请问:1.吉利官网博越pro配置单上明确标明运制、导航、ecall(sos)等功能是标配,4s提供的任何单据文件、说明书等均未标明流量五年,然而五年一过,标配功能即成为摆设,标配为何还需要额外花钱购买才能享受服务;2.销售时承诺的用户权益,不会进行变更和减配,标配的功能不能使用属不属于变更和减配;3.请吉利解释一下标配两个字是什么意思,如何定义的。请吉利厂家针对上面问题正面回答,不要当复读机,。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您对吉利汽车的信任与支持。吉利汽车在不同时期推出的智能网联车型,因市场定位、价格及配置存在差异,对应的用户权益方案会有所不同。但需明确的是,销售时向用户承诺的包含E-CALL在内的权益,始终保持一致,不会进行任何变更或减配。衷心感谢全球超1800万用户的信任与支持。我们将始终秉持“用户至上”的理念,持续努力,为每一位用户打造更智能、更绿色、更便捷的出行体验。

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