吉利博越车机不升级 导航版本老旧

本人于2020年2月购入2020款吉利博越1.5TD自动智联PRO，至今已近5年。车辆搭载的高德地图版本始终停留在旧版（4.0版本），导航数据严重滞后，多次出现路线错误、缺失新建道路、无法识别限行政策等问题，已直接影响行车安全与日常使用。本人多次联系吉利授权4S店要求升级高德地图，均被答复“厂家未提供升级包，无法升级”。拨打吉利官方客服400-886-9888，同样未获得任何有效解决方案。经查询，吉利官方近年来持续为银河L7、星越L等新车型推送高德地图OTA更新，却将2020款博越等老车型排除在外，涉嫌“战略性放弃维护”，严重损害老车主的合法权益。依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》及《消费者权益保护法》，厂家有义务保证产品在整个生命周期内具备正常使用功能。导航地图作为车载信息系统的核心功能，长期不更新已构成“功能缺陷”。现正式提出以下诉求：吉利厂家在15个工作日内向我提供适用于2020款博越1.5TD自动智联PRO的高德地图最新版升级包（OTA或U盘方式均可）；若短期内无法提供，请书面说明原因并给出明确时间表；若拒不解决，我将向国家市场监督管理总局、中国汽车召回网及媒体进一步投诉，并保留通过法律途径维权的权利。请贵平台协助转交厂家，督促尽快解决。