华晨宝马X3 4S店关门现金券无法使用

投诉编号：【1511477】 投诉时间：2025-09-30 12:00 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马X3 投诉车型：2021款改款 xDrive28i M运动套装

当初因为ID7协议问题，与宝马总部沟通后跟当地销售宝马4S店签订了ID7的补偿协议。补偿现金。后期由于当初协议宝马4S店关闭，导致现金券无法使用，且现在车辆到了需要正常保养的时候。可能会导致客户自己出钱来进行维修保养。目前不知道找谁来承担现金券无法使用的损失。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！