我于2024年10月于该4S店购买一辆“吉利熊猫骑士”汽车。购车过程中,该店销售人员存在多项欺诈及违法违规行为,具体如下:1.【贷款欺诈】:销售人员口头承诺“贷款5年,第3年提前还款无违约金”。但经我与“吉致金融”官方核实,实际情况为“任何时候提前还款均收取违约金”。此举属于虚假宣传,诱骗消费者订立合同。2.【侵吞赠品】:经与吉利汽车官方客服核实,其系统内明确记录提车时赠送“500元购物卡”一张(有电话录音为证)。但我从未收到该赠品,该赠品疑似被销售人员私自侵吞。3.【侵占差价与涉嫌偷税】:我实际支付首付款40,000元,但4S店开具的机动车销售统一发票金额仅为39,500元。我有银行转账记录与购车协议为证。其中500元的差额去向不明,且因发票金额低于实际收款金额,该行为涉嫌偷税漏税。综上所述,该4S店销售人员的行为已构成严重的消费欺诈,侵犯了我的合法权益。投诉请求(您的诉求):根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条等相关法律规定,我现提出以下诉求:1.责令经营者退还我被侵占的款项共计1,000元(500元购物卡+500元发票差价)。2.对上述欺诈行为,依法进行三倍赔偿,即赔偿3,000元。3.对该4S店的欺诈及涉嫌偷税漏税等违法行为进行查处,并责令其整顿规范。4.承担我因此事产生的合理维权费用(如有)。
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
