
开车行驶途中,突发变速箱故障,显示变速箱进入紧急状态,车体出现严重晃动,刹车也不灵敏,当时行驶在高速路上,差点与高速行驶的大挂车发生剐蹭。第二天到4s店检测,确认是TCU单元发生故障。经查询,这是大众双离合变速箱的质量通病,是出厂质量问题!已与大众联系,但是大众一直推诿不处理,不愿承担自己应尽的责任和义务,将本人车辆免费维修好,并保证必要年限的质保周期。要求大众免费更换tcu总成,免贵更换变速箱油,免工时费!
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
