别克昂科威配件缺货导致无法进行维修

本人别克昂科威汽车，八月初因轻微涉水送去别克4s店维修，因厂家缺配件问题一直放着没法维修，多次打通用别克厂家客服电话询问配件到货日期及缺货理由，一直未得到准确答复，厂家也不确定什么时候能给配件，一直推脱，车子放在4s店马上要两个月了，还不确定什么时候可以有配件修车，厂家售后服务态度差，没有准确到货日期，一直拖延，影响我用车，花钱找他们修车，还要求着他们给配件，作为别克车主太可怜了，重要是多次打电话求也没用，也没给处理，车主太卑微了，这样的车企以后谁还敢买你们家车。