别克昂科拉PLUS4S店订金不退要求处理

协议未生效，不存在违约一说：根据双方签订的《汽车订金协议》，明确约定“盖章生效”，而该协议至今未加盖4S店公章，协议尚未生效。在协议未生效的情况下，我提出终止预订，不属于单方面违约，该4S店无权扣留订金。4S店违反承诺，存在欺诈嫌疑：销售人员明确说了“不订车可退订金”，但事后拒不承认承诺，拒绝退款，违背了诚实信用原则，涉嫌欺诈消费者。“订金”≠“定金”，依法应予以退还：根据《中华人民共和国民法典》相关规定，“订金”不同于“定金”，订金不具有担保性质，若合同未履行或无法继续履行，收取订金的一方应将订金退还支付方。该4S店强行扣留订金，不符合法律规定。具体诉求：1、要求咸宁恒信通力汽车销售服务有限公司立即退还我已支付的5000元汽车订金；2、要求该4S店就其工作人员态度恶劣、拒不履行承诺的行为进行道歉；