别克昂科威PLUS新车未提车未上牌被4S店扎胎

2025.9.11在本店购买了26款昂科威plus，当天由于时间晚了工作人员下班办不了临牌，上不了路只能在4s店放着，说明天一早给安装脚垫，于是给了销售员一把车钥匙，2025.9.13周六销售让拿着手续办理临牌和旧车过户手续，结果去了没网，销售员说去旁边丰田4s店办理，要交50元，去了也没网，又办不了临牌，又把50元退还，还是提不了车只能被迫放在4s店，2025.9.15去提车发现左前轮胎被扎，销售员说是别的司机开车导致的，说换个新胎，我不同意，新车未提车就给换胎心里过意不去，销售员说等经理回来商量，等了经理接近6个小时，给的答复是换新胎，然后送点儿小礼品，比如雨伞、香薰，我不同意，协商仍达不成一致，期间经理一直在手机打字，或者去别的地方坐着也不给处理，最后协商不一致，我们就先回家了，到家销售员说9月16日他们要去出差店里管理层不在不让我们找，17日、18日、19日销售员有打电话询问协商的怎么样了，但是就给换个胎属实心里不痛快！19日之后便没人理会，也不给解决这件事，9月24日与销售员联系，销售还是说换新胎，于是要求给换一样日期的胎，销售员答复：嗯明白。9月27日轮胎到货结果日期不一样，我要求把旧胎补上，新胎带走，他们不同意，说给厂家，然后协商要求给5次保养作为补偿，经理不同意，任何补偿没有。这是给孩子准备结婚用的车，现在婚期马上到了，从9.11到现在都没有给交付车，一直耽误到现在。