别克昂科威出售问题车 销售经理服务态度差

8.30日在销售服务公司订购25款昂科威puls艾维亚版当日12点交付定金，下午验车时发现车辆不具备外观完好无损条件，提出换车，9.8日该公司换置同种类型号车辆，但在验车环节还是发现不具备外观完好无损条件，该公司当时以不是划痕能处理提出，消费者主观判断确实外观不符合完好无损标准，该公司当时以不退定金不换车结束。通过后期拨打别克官方投诉，9.18日销售人员以25款或新款26款两款车辆选择为前提，提出第一次协商解决，后以沟通厂家消费者优惠活动能否继续使用结束第一次协商。9.22日该公司置换车辆为26款昂科威puls艾维亚版本，但销售人员告知消费者无法享受之前优惠政策，官方活动卷在9.15日能享受到官方1000抵商业险活动，告知现在享受不了，导致提车费用上涨，消费者不愿承担车辆上涨费用及没有补偿措施，并且该公司未在消费者提车前提下及不知晓情况下核销了活动二维码。现要求退还5000元订车费用，1000元活动卷费用。该公司负责人不予退还费用，消费者沟通环节中提出如果该公司不予退定金就通过正规法律途径来捍卫自己权益，而经销商立马鼓励消费者通过法律途径进行申报，祝消费者希望成功，加油！加油！加油！一系列不属于销售服务人员的语言态度，对人格侮辱且对法律作出蔑视。