别克昂科威原厂中控系统黑屏 希望处理

和之前的投诉号【461380】、【536095】是一样的问题，原厂中控系统出现质黑屏，倒车影像及媒体功能无法使用。行驶一网段时间出现如图界面，提示“waitingforupdatemedia”，给通用别克打电话，客服人员也无法告知退出方法只能要我先断电，怀疑是人机模块出现问题。经搜索发现该问题并非个别情况，网上很多车主都存在中控黑屏的情况，怀疑是别克厂家的质量缺陷。