别克昂科威虚假承诺 欺骗消费者

2025年8月31号我通过东湖新技术开发区东信路28号武汉三环海通别克买车，该4S店未履行赠送强制交强险问题，借口称还在跟厂家沟通长达10天没有结果不落实赠送950元交强险的承诺，寻求上汽通用厂商也无济于事，影响车辆购买保险提车及上牌。起先银行贷款还没有批下来就让我交了首付款，程序可能不合规。并且在首付款39100最终实际多溢缴14200也迟迟没有退回我的账户，现在该处收了我的首付款后无法让我提车，4S工作人员服务质量差，不解决问题一直得不到解决。再持续下去，车也会变成库存车。要么退车，要么尽快解决问题。