别克昂科威购买的6年双保无忧服务未兑现

我是一名别克昂科威车主，2019年购买车辆，后来一直在别克的授权售后点保养。2021年做保养时，该售后点推荐我购买“双保无忧”保养保修套餐，我觉得这么大的授权点应该没有问题，本着对品牌的认可、对授权点的信任，我花了9188元购买了套餐。2024年11月去保养时发现该售后点跑路了，从此我开始维权，在这个过程中我找到了400个同样遭遇的难友。直至此时，我们才知道这从始至终就是一个圈套，该售后点与其有着相同背景的不同公司签订了所谓的保险合同，用来逃避债权债务。我们找过保险公司的监管机构，找过签订合同公司所在地的市场监管部门，都无济于事。最后我们寄希望于别克品牌，每次拨打400客服电话，都被告知等待，有专人跟进处理，截至今天我也没等到通用给我的任何回复。在我最后一次拨打400时，客服说：“那是店里销售的，现在已经与我们解除合作！”我不禁感叹：难道我购买的时候它不是授权点么？更加可笑的是，我购买服务的原售后点原址又有了一家别克授权售后点，当然，别克客服说了，这家店跟以前不是一家店，虽然上一家销售人员的微信仍然在为这家店卖车，反正我信了。希望别克官方有所作为，给受害车主们一个合理的答复。