上汽大众帕萨特抵价券保养套餐4S店不兑换

第一，上汽大众发我手机APP抵价券和保养套餐(二选一)门店不给兑换，说购买车价已经包含了这些，但是我的券码都没有使用过，怎么就不能核销了。第二，这个券三十号就到期了，投诉他们也不解决，过了明天就不可以兑换了，厂家又会说超期兑换不了。