雪佛兰探界者购买保险提供保养券未兑现

2022年购买新车时通用厂家退出活动：6年内只要在4S店购买车险，厂家赠送每年两次的车辆免费保养券。2022年-2024年我在4s店购买保险，雪佛兰APP上都赠送了保养券。2025年4月仍然在4S店续保，直到8月份赠送的保养券也没有到账，打客服电话咨询被告知当地4s店已经撤销，但是期间并未告诉客户，出现纠纷也不积极处理。