

投诉诉求:要求厂家免费提供燃油箱加注管总成更换服务,并承担全部维修费用。理由说明:1.蒸发排放系统属于车辆核心排放控制部件,其功能正常与否直接影响车辆环保性能与行驶安全,此次故障非个人使用不当导致,而是部件自身质量或设计问题所致。2.车辆虽已使用数年,但蒸发排放系统相关部件应具备长期稳定的使用性能,且此类影响排放合规性的故障,厂家有责任通过免费维修保障车主合法权益与车辆正常使用。3. 目前4S店已明确故障原因及所需更换部件,却未提供免费维修方案,现依据《消费者权益保护法》及车辆质量保障相关规定,要求厂家履行质量保障义务,免费解决此次故障。
上汽通用雪佛兰厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限
